Conflit et médiation

Pourquoi ?

Dans toute organisation, des conflits peuvent se mettre en place sans que les responsables ne puissent les réguler en interne. Si les conflits peuvent apporter du positif, ils peuvent également être source de grandes pertes d’efficacité et de souffrance. Il convient dans ce type de situation de comprendre l’origine des tensions mais également d’enclencher une éventuelle médiation.

Nous définissons la médiation comme un processus d’intervention permettant de négocier une solution à un conflit, par l’accompagnement neutre d’un professionnel.

La médiation est une pratique reposant sur la confiance et la confidentialité, qui ne peut se substituer à du coaching ou à une psychothérapie. Elle est un moyen efficace à plus de 80% pour réguler les conflits.

Nous sommes également sollicités pour mettre en place des actions de formation/sensibilisation sur cette thématique (voir formation).

Quels objectifs de notre intervention ?

  • Retrouver un climat de travail apaisé
  • Identifier et prévenir les éventuels risques psychosociaux
  • Limiter les contentieux et les coûts cachés associés aux conflits
  • Aider les protagonistes à définir des solutions « gagnants-gagnants »

Pour mieux connaître notre manière de penser, n’hésitez pas à aller dans l’onglet
ressources : nos articles, blog et vidéos ; ou à vous inscrire à la lettre Midori.

Pour nous contacter :
matthieu.poirot@midori-consulting.com
06-61-15-87-24